Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

coralythine, con domicilio en C. Regalado, 9, 47002 Valladolid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de actividad empresarial a través de coralythine.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis empresarial:

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con la plataforma
Datos financieros: información contable y de rendimiento empresarial (con su consentimiento)
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

Nunca recopilamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas, o datos biométricos sin su consentimiento explícito y justificación legal específica.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Base Legal Finalidad Datos Tratados
Consentimiento Marketing directo y comunicaciones comerciales Email, preferencias de comunicación
Ejecución de contrato Prestación de servicios de análisis empresarial Datos de identificación y empresariales
Interés legítimo Mejora de servicios y análisis de uso Datos técnicos y de navegación
Obligación legal Cumplimiento de normativas fiscales y contables Información financiera y facturas

4. Compartición de Datos con Terceros

coralythine no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos asignado.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros.

Todos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Puede pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Puede pedir que restrinjamos el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@coralythine.com. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos este plazo puede extenderse a dos meses adicionales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, firewalls avanzados, y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

Seguridad organizativa: El acceso a datos personales está restringido solo al personal que necesita esta información para realizar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos un plan de respuesta a incidentes que incluye la notificación a las autoridades competentes dentro de 72 horas en caso de violación de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española.
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción documentada.
Datos técnicos y cookies: Entre 1 y 24 meses dependiendo del tipo específico de cookie y su finalidad.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales operan desde España, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardias adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE. Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de procesamiento de datos que incluyen garantías específicas de protección.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email: info@coralythine.com

Teléfono: +34 968 252 505

Dirección postal: C. Regalado, 9, 47002 Valladolid, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.